تسجيل الدخول
آمــــر

header

En ترجمة لغات أخرى خريطة الموقع
البحث
الرئيسية

خدمة التظلمات https://masar.sa/

وصــف الخدمة

خدمة الكترونية تمكن المستخدمين من رفع التظلمات و متابعتها و الرد عليها من قبل الجهات المعنية كما و تتيح الإطلاع على الإفادة الكترونيا​

شروط الاستخدام

  • ​​يفترض أن يكون المستخدم سعودي الجنسية.
  • يفترض أن يكون للمستخدم صلاحية على الخدمة.
  • يفترض أن يكون للمستخدم وجود حساب في النفاذ الموحد.​

آلية استخدام الخدمة

  • ​​للأفراد
  1. تسجيل الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد في منصة مسار
  2. اختيار خدمة التظلمات
  3. تفديم طلب التظلم
  4. متابعة طلب التظلم
  5. معرفة نتيجة طلب التظلم
  • للمختصين
  1. تسجيل الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد في منصة مسار
  2. اختيار خدمة التظلمات
  3. متابعة طلبات التظلمات 
  4. تقديم الإفادة بشأن طلب التظلم
  5. إغلاق طلب التظلم بالإفادة النهائية


معلومات عن الخدمة

  • رسوم الخدمة : خدمة مجانية
  • وقت الإنجاز :
  • توفر الخدمة : 24/7
  • أوقات العمل :
  • مستوى نضج الخدمة: إجرائية
  • قنوات طلب الخدمة: الكترونية​


دليل المستخدم

لمزيد من التفاصيل عن طريق رابط دليل المستخدم

اتفاقية مستوى الخدمة

​لمعلومات ​​​اتفا​قية مستوى الخدمة يرجى زيارة اتفاقية مستوى الخدمة


الدعم والمساندة

​للحصول على الدعم والمساندة من خلال رابط الدعم والمساندة​​


وثيقة الدعم والمساندة ومعالجة الأخطاء
طرق بديلة للحصول على الخدمة

يمكن الحصول على الخدمة مباشرة عن طريق زيارة الوزارة أو أحد فروعها من خلال فروع ومكاتب الوزارة


كافة البيانات الخاصة بالمستخدم محمية بموجب سياسة الخصوصية
أضف تعليق
الاسم *
البريد الإلكتروني
نص التعليق *
رمز التحقق *
التعليقات
loading..
روابط سريعة