تسجيل الدخول
آمــــر

header

En ترجمة لغات أخرى خريطة الموقع
البحث
الرئيسية

الاستفسارات النظامية https://eservices.mcs.gov.sa/SecurityUserManagement/Login.aspx

وصــف الخدمة

​هي خدمة تسهل عملية متابعة ودراسة الاستفسارات النظامية المقدمة من قبل الجهات الحكومية ومن ثم إفادة الجهة بالرأي النظامي​

شروط الاستخدام

  • ​أن يكون المستخدم سعودي الجنسية
  • وجود صلاحية على الخدمة
  • وجود استفسارات لدى الجهة بحاجة للإفادة والرأي النظامي لها

آلية استخدام الخدمة

  1. ​تسجيل الدخول على الخدمة
  2. تقديم طلب استفسار نظامي
  3. دراسة الطلب من قبل الموظف المختص
  4. دراسة الطلب من قبل الإدارة المعنية والإفادة على الطلب
  5. الاطلاع على الإفادة من قبل الجهة​

معلومات عن الخدمة

  • ​رسوم الخدمة : خدمة مجانية
  • وقت الإنجاز : 3 أيام عمل
  • توفر الخدمة : 24/7
  • أوقات العمل : من الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحاً حتى الثالثة عصراً

دليل المستخدم

لمزيد من التفاصيل عن طريق رابط دليل المستخدم

اتفاقية مستوى الخدمة

لمعلومات اتفاقية مستوى الخدمة يرجى زيارة اتفاقية مستوى الخدمة

الدعم والمساندة

للحصول على الدعم والمساندة من خلال رابط الدعم والمساندة

وثيقة الدعم والمساندة ومعالجة الأخطاء

تقدم وزارة الخدمة المدنية كافة خدماتها الالكترونية بإجراءات واضحة وسلسة وخطوات موضحة للمستخدم في دليل الاستخدام ومن خلال التوجيهات داخل كل خدمة. وعند استخدام الخدمة قد يقوم المستخدم ببعض الإجراءات الخاطئة، وفي حال قيامة بذلك ستظهر له رسالة خطأ لتوضيح الإجراء الصحيح لاستكمال الاستفادة من الخدمة.

للمزيد من المعلومات عن رسائل الأخطاء وآلية معالجتها يمكن الاطلاع على دليل استكشاف الأخطاء وتصحيحها

طرق بديلة للحصول على الخدمة

يمكن الحصول على الخدمة مباشرة عن طريق زيارة الوزارة أو أحد فروعها من خلال فروع ومكاتب الوزارة

كافة البيانات الخاصة بالمستخدم محمية بموجب سياسة الخصوصية
أضف تعليق
الاسم *
البريد الإلكتروني
نص التعليق *
رمز التحقق *
التعليقات
loading..
روابط سريعة