تحرص الوزارة على التواصل مع مستخدمي خدماته بكافة الوسائل الممكنة واستغلت الوزارة خدمات الجوال المتنوعة كالرسائل النصية للتواصل مع المستفيدين في جميع خدماتها الإلكترونية كنظام جدارة و نظام ساعد و نظام الاتصالات الإدارية و برنامج التدريب والابتعاث وذلك لإرسال المعلومات التي يحتاجها المستفيد .